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「トライベック」に関する調査データ一覧 | 調査のチカラ

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サポートサイトの経済効果、トップはdocomo(携帯電話会社)で159億円

サポートサイトの経済効果、トップはdocomo(携帯電話会社)で159億円トライベック・ブランド戦略研究所(本社:東京都港区、代表取締役社長:後藤洋)は、企業のサポートを評価する「顧客サポート調査2019」の結果を発表しました。 本調査では21業種、125製品・サービスのサポートサイトおよびコールセンターについて、利用経験者による評価を行っています。(インターネット調査、有効回答数12,000人、調査期間2019年5月31日〜6月25日)「サポートサイト価値」とは、サイト利用頻度や問題解決率など

サポートサイト優良企業、 トップはオルビス(化粧品通販・健康食品通販)

サポートサイト優良企業、トップはオルビス(化粧品通販・健康食品通販)トライベック・ブランド戦略研究所(本社:東京都港区、代表取締役社長:後藤洋)は、企業のサポートを評価する「顧客サポート調査2019」の結果を発表しました。 本調査では21業種、125製品・サービスのサポートサイトおよびコールセンターについて、利用経験者による評価を行っています。 (インターネット調査、有効回答数12,000人、調査期間2019年5月31日〜6月25日) ■サポートサイト評価、1位は「オルビス」(化粧品通販・健康食

BtoBサイト調査 2019

BtoB向けサイトの重要性(1)はじめにBtoB顧客側におけるウェブサイトの利用は着実に進んでいます。製品・サービスの購入のために最もよく参考にする情報源は企業Webサイトであり、他の情報源を大きく上回っています。 しかも、一般にBtoBサイトはターゲットのアクセス率や購入率がBtoCサイトを大きく上回ります。BtoB企業こそ効果的かつ効率的なマーケティングおよび営業支援のツールとして、Webサイトの有効活用が求められています。 【図1】仕事上の製品・サービスの情報源(2018年)(%、複数回答

デジタル時代のCX(顧客体験)成果を測る新指標ウェブロイヤリティスコア ユーザーが最もおすすめしたい好きなデジタル先進企業 ランキング1位は東京ディズニーリゾート

デジタル時代のCX(顧客体験)成果を測る新指標ウェブロイヤリティスコア ユーザーが最もおすすめしたい好きなデジタル先進企業 ランキング1位は東京ディズニーリゾート デジタル時代のCX(顧客体験)成果を測る新指標ウェブロイヤリティスコア ユーザーが最もおすすめしたい好きなデジタル先進企業 ランキング1位は東京ディズニーリゾート トライベック・ストラテジー株式会社(所在地:東京都港区、代表取締役社長:後藤 洋)および子会社である株式会社トライベック・ブランド戦略研究所(所在地:東京都港区、代表取締

企業情報サイトのユーザー評価

企業情報サイトのユーザー評価 総合ランキング1位は2年連続『... 企業情報サイトのユーザー評価総合ランキング1位は2年連続『ヤマハ』 -トライベック・ブランド戦略研究所調べ-株式会社トライベック・ブランド戦略研究所(本社:東京都港区、代表取締役社長:後藤 洋)は、有力企業237社の企業情報サイトについてユーザーからの評価を行い、その結果を発表した。■1位はヤマハ昨年に続き、ヤマハが1位となった。同社のサイトは評価対象である「会社案内」「ニュースリリース」「技術・品質・安全」「CSR・環境

2018年を総括!ユーザビリティランキング最新版

2018年を総括!ユーザビリティランキング最新版 5年連続1位のKDDI、上位企業に変化は!? ~キーワードはAIの活用、新UX、ボーダレス~ 2018年を総括!ユーザビリティランキング最新版 5年連続1位のKDDI、上位企業に変化は!? ~キーワードはAIの活用、新UX、ボーダレス~トライベック・ストラテジー株式会社(所在地:東京都港区、代表取締役社長:後藤 洋)および子会社である株式会社トライベック・ブランド戦略研究所(所在地:東京都港区、代表取締役社長:後藤 洋、以下 トライベック・ブラ

デジタルメディアのブランド価値貢献度ランキング

デジタルメディアのブランド価値貢献度ランキング 1位はサント...| デジタルメディアのブランド価値貢献度ランキング1位はサントリー、2位マクドナルド、3位パナソニック―トライベック・ブランド戦略研究所調べ― 株式会社トライベック・ブランド戦略研究所(本社・東京都港区、代表取締役社長・後藤 洋)は、日本の有力企業の242社(一部はブランドを含む)について、企業が運営するデジタルメディアがどれくらい自社のブランド価値に貢献しているのかを金額換算によって評価した「デジタルメディアのブランド価値

2018年2月21日サムライズ★★フィードバック数:0マーケティング

Webページ表示速度ランキング 結果概要

企業における情報発信の大事なツールの一つがWebサイト。そのWebサイトの各社ページ速度表示をサイトパフォーマンスランキングとして発表致します。常に利用可能であり、どこからでもアクセス出来るWebサイトにおいては、ユーザが快適に利用できる指標としてページの表示時間がどの程度かを知る事が重要です。 「Webサイトのブランド価値貢献度ランキング2017」Webページ表示速度ランキング 結果概要 今回は、株式会社トライベック・ブランド戦略研究所が発表した『 Webサイトのブランド価値貢献度ランキング

企業情報サイト調査 2017

企業情報サイトのユーザー評価、1位はヤマハ2位はサントリー、3位はTOTO 株式会社トライベック・ブランド戦略研究所(本社・東京都港区、代表取締役社長・後藤 洋)は、有力企業240社の企業情報サイトについてユーザーからの評価を行い、その結果を公表した。 ■1位はヤマハ 前回10位だったヤマハが1位に躍進した。同社のサイトは「会社案内」「ニュースリリース」「CSR・環境」の評価でそれぞれ1位、「理念・ビジョン」で2位になるなど多くのコンテンツで高い評価を得た。 次いで2位はサントリー、3位TOTO

主要企業Webユーザビリティランキング2017<企業サイト編>

2017年を総括! 1位KDDI、2位UQコミュニケーションズ Webユーザビリティランキング最新版150社を一挙発表 ─高いユーザビリティを持続する、継続的な改善活動がカギ─ 2017年を総括! 1位KDDI、2位UQコミュニケーションズ Webユーザビリティランキング最新版150社を一挙発表 ─高いユーザビリティを持続する、継続的な改善活動がカギ─トライベック・ストラテジー株式会社(所在地:東京都港区、代表取締役社長:後藤 洋)および子会社である株式会社トライベック・ブランド戦略研究所(所

Webユーザビリティランキング 2017 企業サイト編

Webユーザビリティランキング 2017 企業サイト編 トライベック・ストラテジー株式会社および子会社の株式会社トライベック・ブランド戦略研究所は、「主要企業Webユーザビリティランキング2017<企業サイト編>」を実施し、全15業界・150サイトのユーザビリティを5評価軸、全96評価項目で評価しました。※ A軸:アクセス性、B軸:サイト全体の明快性、C軸:ナビゲーションの使いやすさ、D軸:コンテンツの適切性、E軸:ヘルプ・安全性※ 総合スコアは、5軸に傾斜配分をかけて割り出したものであり、

2017年12月1日サムライズフィードバック数:0マーケティング

「広告宣伝費」が多い企業のWebページ表示速度ランキング 結果概要

企業における情報発信の大事なツールの一つがWebサイト。そのWebサイトの各社ページ速度表示をサイトパフォーマンスランキングとして発表致します。常に利用可能であり、どこからでもアクセス出来るWebサイトにおいては、ユーザが快適に利用できる指標としてページの表示時間がどの程度かを知る事が重要です。 「Webサイトのブランド価値貢献度ランキング2017」Webページ表示速度ランキング 結果概要 今回は、株式会社トライベック・ブランド戦略研究所が発表した『 Webサイトのブランド価値貢献度ランキング

顧客サポート調査2017

サポートサイトの経済効果 トップはdocomoで120億円トライベック・ブランド戦略研究所(本社:東京都港区、代表取締役:後藤洋)は、企業のサポートを評価する「顧客サポート調査2017」の結果を発表した。 本調査では17業種、115製品・サービスのサポートサイトおよびコールセンターについて、利用経験者による評価を行った。 (インターネット調査、有効回答数9,943人、調査期間2017年6月7日〜6月29日)「サポートサイト価値」とは、サイト利用頻度や問題解決率などから「サイト上での問題解決回数」

顧客サポート調査2017

サポートサイト優良企業、トップはイーデザイン損保(自動車保険)トライベック・ブランド戦略研究所(本社:東京都港区、代表取締役:後藤洋)は、企業のサポートを評価する「顧客サポート調査2017」の結果を発表した。 本調査では17業種、115製品・サービスのサポートサイトおよびコールセンターについて、利用経験者による評価を行った。 (インターネット調査、有効回答数9,943人、調査期間2017年6月7日〜6月29日) ■サポートサイト評価、1位は「イーデザイン損保」(自動車保険)サポートサイト評価1位

Webユーザビリティランキング<国内線LCC編 2017>

この夏の旅行シーズンに利用したい! 国内線LCC(格安航空会社)のWebサイト使い勝手1位はバニラエア ~国内大手航空会社との差が顕著に~ この夏の旅行シーズンに利用したい! 国内線LCC(格安航空会社)のWebサイト使い勝手1位はバニラエア ~国内大手航空会社との差が顕著に~トライベック・ストラテジー株式会社(所在地:東京都港区、代表取締役社長:後藤 洋 以下 トライベック・ストラテジー)は、グループ子会社である株式会社トライベック・ブランド戦略研究所(所在地:東京都港区、代表取締役社長:後

BtoBサイト調査2017

BtoBサイトランキング 1位は11年連続オムロンFAサイト 株式会社トライベック・ブランド戦略研究所(本社・東京都港区、代表取締役社長・後藤 洋)は、BtoB(法人顧客向け)サイトのビジネスへの貢献度を評価する「BtoBサイト調査2017」の結果を発表した。調査は、インターネットを通じてBtoB各製品・サービス分野毎にターゲットユーザーを抽出することにより行った。 ■1位はオムロン(制御機器) ターゲット(該当する製品・サービスの購入関与者)に占めるニーズ充足者の割合は、オムロン(制御機器)が

主要企業Webユーザビリティランキング2016 <企業サイト編>

主要企業Webユーザビリティランキング2016 <企業サイト編> 上位企業に見るユーザビリティトレンドの変化とは? ~1位KDDI、2位au、3位サントリーは大躍進~ 主要企業Webユーザビリティランキング2016 <企業サイト編> 上位企業に見るユーザビリティトレンドの変化とは? ~1位KDDI、2位au、3位サントリーは大躍進~トライベック・ストラテジー株式会社(所在地:東京都港区、代表取締役社長:後藤 洋、以下 トライベック・ストラテジー)および子会社である株式会社トライベック・ブランド

企業情報サイト調査 2016

企業情報サイトのユーザー評価、1位はサントリー2位は資生堂、3位はトヨタ自動車 株式会社トライベック・ブランド戦略研究所(本社・東京都港区、代表取締役社長・榛沢明浩)は、有力企業240社の企業情報サイトについてユーザーからの評価を行い、その結果を公表した。 ■1位はサントリー  前回3位だったサントリーが一年ぶりに1位に返り咲いた。同社のサイトは「技術・品質・安全」「ニュースリリース」の評価でそれぞれ1位、「CSR・環境」「理念・ビジョン」で2位になるなど多くのコンテンツで高い評価を得た。 次い

Web Equity 2016

Web Equity 2016結果発表ANAがWebサイト価値1位 2位にJAL、3位にNTTドコモ トライベック・ブランド戦略研究所(本社・東京都港区、代表取締役・榛沢明浩)は、日本の有力企業の242社(一部はブランドを含む)のWebサイトの価値を発表した。■1位は全日本空輸(ANA) Webサイト価値で1位となったのは全日本空輸(ANA)で734億円であった。2位は日本航空(JAL)で666億円、以下、NTTドコモが472億円、パナソニックが455億円となった。  アンケート調査および各

顧客サポート調査2016

サポートサイトの経済効果、トップはdocomoで97億円トライベック・ブランド戦略研究所(本社:東京都港区、代表取締役:榛沢明浩)は、企業のサポートを評価する「顧客サポート調査2016」の結果を発表した。 本調査では17分野、119企業・サービスのサポートサイトおよびコールセンターについて、利用経験者による評価を行った。 (インターネット調査、有効回答数10,000人、調査期間2016年6月9日〜6月17日) 「サポートサイト価値」とは、サイト利用頻度や問題解決率などから「サイト上での問題解決回

顧客サポート調査2016

サポート優良企業 トップは4年連続オルビス(化粧品通販・健康食品通販)トライベック・ブランド戦略研究所(本社:東京都港区、代表取締役:榛沢明浩)は、企業のサポートを評価する「顧客サポート調査2016」の結果を発表した。 本調査では17分野、119企業・サービスのサポートサイトおよびコールセンターについて、利用経験者による評価を行った。 (インターネット調査、有効回答数10,000人、調査期間2016年6月9日〜6月17日) サポートサイト評価、1位は「オルビス」(化粧品通販・健康食品通販)化粧品

世界で好まれるグローバルサイト「コカ・コーラ」がトップに

世界で好まれるグローバルサイト「コカ・コーラ」がトップに 株式会社トライベック・ブランド戦略研究所(本社・東京都港区、代表取締役・榛沢明浩)は、企業のグローバルサイトについてアメリカ、イギリス、シンガポールの3国を対象にユーザー調査を実施した。本調査では5業種、63社のグローバルサイトを調査対象各国の企業情報サイトユーザーに評価してもらい、その結果に基づき総合指標「グローバルサイト指数」を算出した。 ■トップはコカ・コーラ 1位はコカ・コーラでグローバルサイト指数は69.2Ptだった。同社はイギ

環境サイトの評価、キヤノンが初のトップに

環境サイトの評価、キヤノンが初のトップに株式会社トライベック・ブランド戦略研究所(本社・東京都港区、代表取締役社長・榛沢明浩)は、各企業の環境サイトの整備状況について調査した。達成スコアはあらかじめ設定したチェックリストの達成状況及び各コンテンツの視聴率(推定視聴者数)に基き算出した。 <結果概要>1位はキヤノンで達成スコアは300点満点で284.5Ptだった。2位はサントリーで270.0Pt、3位はブラザー工業で246.6Ptとなった。 ■環境サイトの整備状況の調査結果(トップ20) <結果

2016年1月12日サムライズフィードバック数:0マーケティング

通販、生命保険、損害保険業界Webサイトのパフォーマンスランキング

企業における情報発信の大事なツールの一つがWebサイト。そのWebサイトの各社ページ速度表示をサイトパフォーマンスランキングとして発表致します。常に利用可能であり、どこからでもアクセス出来るWebサイトにおいては、ユーザが快適に利用できる指標としてページの表示時間がどの程度かを知る事が重要です。 「Webサイトのブランド価値貢献度ランキング2017」Webページ表示速度ランキング 結果概要 今回は、株式会社トライベック・ブランド戦略研究所が発表した『 Webサイトのブランド価値貢献度ランキング

企業情報サイト調査2015

企業情報サイトのユーザー評価、1位はトヨタ トライベック・ブランド戦略研究所(本社・東京都港区、代表取締役社長・榛沢明浩)は、有力企業252社の企業情報サイトについてユーザーからの評価を行い、その結果を公表した。 ■1位はトヨタ自動車  同社は前々回の調査で1位、前回調査で3位、今回再び1位に返り咲いた。スマートフォン対応を契機に、デザインとコンテンツを大幅に見直し、充実した内容となっている。「会社案内」「技術・品質・安全」「CSR・環境への取組み」「理念・ビジョン」の評価でそれぞれ1位、「ニュ

マスターブランドパワー調査2015

マスターブランドパワー調査2015 3つの要素でセブン-イレブン、伊勢丹、トヨタがそれぞれトップに ~トライベック・ストラテジーとハバス・ワールドワイド・ジャパンが共同で実施~ マスターブランドパワー調査2015 3つの要素でセブン-イレブン、伊勢丹、トヨタがそれぞれトップに ~トライベック・ストラテジーとハバス・ワールドワイド・ジャパンが共同で実施~オウンドメディア*コンサルティングのトライベック・ストラテジー株式会社(所在地:東京都港区、代表取締役社長:後藤 洋、以下 トライベック)と、世

Web Equity 2015

Web Equity 2015結果発表ANAがWebサイト価値1位 2位にJAL、3位にパナソニック  トライベック・ブランド戦略研究所(本社:東京都港区、代表取締役:榛沢 明浩)は、日本の有力企業242社(一部ブランドを含む)のWebサイト価値を発表した。Webサイト価値で1位となったのは全日本空輸(ANA)で674億円となった。2位は日本航空(JAL)で627億円、以下、パナソニックが624億円、NTTドコモが561億円となった。 アンケート調査および各社の財務データをもとに各社のウェブサ

主要企業Webユーザビリティランキング2014<企業サイト編>

全面リニューアルのKDDIが使いやすいサイト初の1位に輝く! ~トライベックが主要企業Webユーザビリティランキング2014<企業サイト編>を発表~ 全面リニューアルのKDDIが使いやすいサイト初の1位に輝く! ~トライベックが主要企業Webユーザビリティランキング2014<企業サイト編>を発表~トライベック・ストラテジー株式会社(所在地:東京都港区、代表取締役社長:後藤 洋)は、「主要企業Webユーザビリティランキング2014<企業サイト編>」を実施し、全15業界・150サイトのユーザビリテ

47都道府県別 好かれるWebサイトのランキング

47都道府県別Webサイトでもっとも好かれたのは沖縄県 東京都は苦戦 ~トライベックがWLSを使った47都道府県別ランキングを発表~トライベック・ストラテジー株式会社(所在地:東京都渋谷区、代表取締役社長:殿木 和彦、以下 トライベック)は、47都道府県別のWebサイトに対し、顧客ロイヤリティやブランドロイヤリティが可視化できる指標【ウェブロイヤリティスコア(WLS)】を用いて計測された結果を元に、好かれるWebサイトのランキングを発表しました。ウェブロイヤリティスコア(WLS)の概要ウェブロイ

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