「ファクター」に関する調査データ一覧 | 調査のチカラ

このサイトはCookieを使用しています。サイトを引き続きご覧になる場合はCookieの使用を許可して下さい。詳しくは“Cookie ポリシー”をご覧下さいX ネットワークの取り組み課題として、中小企業を中心に「セキュリティ向上」が最も多い傾向が続く。 大企業市場ではソフトバンクが総合満足度第1位。SMB市場では中部テレコミュニケーション（CTC）が12年連続で総合満足度第1位。 報道用資料J.D. パワー 2017年日本法人向けネットワークサービス顧客満足度調査CS（顧客

このサイトはCookieを使用しています。サイトを引き続きご覧になる場合はCookieの使用を許可して下さい。詳しくは“Cookie ポリシー”をご覧下さいX 大企業を中心にクラウド導入意向が年々高まるものの、料金面への懸念が大きい。 コンピューターメーカーセグメントでは日本IBM コンピューターメーカー系ベンダーセグメントはNECフィールディングが６年連続満足度第１位。 // セグメントではリコージャパンが３年連続第１位。 報道用資料2017年日本ＩＴソリューションプロバ

このサイトはCookieを使用しています。サイトを引き続きご覧になる場合はCookieの使用を許可して下さい。詳しくは“Cookie ポリシー”をご覧下さいX クラウド型グループウェア導入ベンダーの満足度、ソフトバンクが２年連続第1位 一定年数経過ユーザーに対するフォローアップ活動強化が求められる 報道用資料2017年日本クラウドサービス提供事業者顧客満足度調査 ＜クラウド型グループウェア導入ベンダーセグメント＞CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門

このサイトはCookieを使用しています。サイトを引き続きご覧になる場合はCookieの使用を許可して下さい。詳しくは“Cookie ポリシー”をご覧下さいX IP電話・直収電話のサービス選定理由に変化が見られる。 報道用資料 2017年日本法人向けIP電話・直収電話サービス顧客満足度調査 IP電話・直収電話のサービス選定理由に変化が見られる。KDDIが５年連続で総合満足度第１位。CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワ

このサイトはCookieを使用しています。サイトを引き続きご覧になる場合はCookieの使用を許可して下さい。詳しくは“Cookie ポリシー”をご覧下さいX 業界全体におけるセールス満足度は昨年より改善傾向 ラグジュリーブランドは11年連続でレクサスが、量販ブランドはフォルクスワーゲンが第１位 新車購入時の販売店の対応に関する顧客の総合的な評価を、４つのファクターに基づいて算出している。それらは「となっている（カッコ内は総合満足度に対する影響度）。これらのファクターにおけ

このサイトはCookieを使用しています。サイトを引き続きご覧になる場合はCookieの使用を許可して下さい。詳しくは“Cookie ポリシー”をご覧下さいX 事業法人向け会計ソフトの満足度は弥生が第１位 報道用資料2017年日本会計ソフト顧客満足度調査 現状は従来のインストールタイプが主流、クラウドタイプの会計ソフト利用率は1割にとどまるクラウドタイプ利用企業の満足度は従来型には及ばず、製品、サポート領域での改善が望まれるスモールオフィス市場における事業法人向

このサイトはCookieを使用しています。サイトを引き続きご覧になる場合はCookieの使用を許可して下さい。詳しくは“Cookie ポリシー”をご覧下さいX 事故対応時の円滑なコミュニケーションが顧客の信頼感を醸成 事故対応満足度は、チューリッヒ保険会社が第１位 報道用資料＜当資料の要約＞事故対応の満足度は、経過報告のコミュニケーションが円滑に進むかによって影響を受ける。事故対応プロセスでの体験は契約継続、次回更新時の契約意向も左右する。事故対応満足度は、チューリッヒ保険

このサイトはCookieを使用しています。サイトを引き続きご覧になる場合はCookieの使用を許可して下さい。詳しくは“Cookie ポリシー”をご覧下さいX 問題視される顧客対応が相次いでいるにも関わらず、北米のエアライン顧客満足度は向上し続けていることが明らかに アラスカ航空とサウスウエスト航空が各セグメントでトップ J.D. パワー報道用資料：※本報道資料は、日本時間5月10日午前２時30分に米国で発表された資料を翻訳したものです。 （日本発表：5月16日午後１時）米

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このサイトはCookieを使用しています。サイトを引き続きご覧になる場合はCookieの使用を許可して下さい。詳しくは“Cookie ポリシー”をご覧下さいX 2016年日本ＩＴソリューションプロバイダー顧客満足度調査 報道用資料依然として多いセキュリティ対策強化課題コンピューターメーカーセグメントでは日本IBMが５年連続で満足度第１位。コンピューターメーカー系ベンダーセグメントはNECフィールディングが５年連続満足度第１位。独立系/ユーザー系/事務機器系SIer セグメン

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