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「ベンチマーク調査」に関する調査データ一覧 | 調査のチカラ

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NPSベンチマーク調査2018

NPS®ベンチマーク調査 2018 【総合ECサイト・アパレルECサイト】 2018/12/18ロイヤルティの高い推奨者の年間購入金額は批判者の最大5倍に NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社は、総合ECサイトおよびアパレルECサイトの利用者を対象に、顧客ロイヤルティを測る指標であるNPSのベンチマーク調査2018を実施しました。有効回答者数は、総合ECサイト部門で2,201件、アパレルECサイト部門で1,666件でした。<調査対象企業(アルファベット順、50音順)

NPSのベンチマーク調査2018

NPS®ベンチマーク調査 2018 【転職エージェント・転職関連サイト】 2018/10/10転職エージェント部門は全体のロイヤルティ上昇がみられる一方、転職関連サイト部門は各社間の差が大きい結果に NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社は、転職エージェントおよび転職関連サイトの利用者を対象に、顧客ロイヤルティを測る指標であるNPSのベンチマーク調査2018を実施しました。有効回答者数は、転職エージェント部門1,301件、転職関連サイト部門1,306件でした。<調査対象

NPSのベンチマーク調査2018

NPS®ベンチマーク調査2018 【対面証券・ネット証券】 2018/10/24対面証券部門ではロイヤルティ向上が見られる中、手数料は引き続き課題に。ネット証券部門ではさらなるUX向上への高い期待 NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社は、対面証券およびネット証券の利用者を対象に、顧客ロイヤルティを測る指標であるNPSのベンチマーク調査2018を実施しました。有効回答者数は、対面証券部門2,492件、ネット証券部門2,940件でした。<調査対象企業(アルファベット順、

自動車保険業界を対象にしたNPSベンチマーク調査2018

ホーム / NTTコム オンライン、自動車保険業界を対象にしたNPS®ベンチマーク調査2018の結果を発表ニュース2018年7月11日NTTコム オンライン、自動車保険業界を対象にしたNPS®ベンチマーク調査2018の結果を発表~"ダイレクト型"のコスパ評価は高いものの、改善要望は引き続き強い~ NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:塚本 良江、以下NTTコム オンライン) は、自動車保険業界を対象に、顧客ロイヤルティを測る指標である

「要員・人件費の生産性に関するベンチマーク調査&診断 2017年版」~第1回 調査の概要及びファインディング~

「要員・人件費の生産性に関するベンチマーク調査&診断 2017年版」~第1回 調査の概要及びファインディング~『デロイト トーマツ チャイナ ニュース』(月刊誌『会計情報』2017年12月号) 中国において近年人件費が高騰し、人件費の抑制が主要イシューになりつつある。そこで、デロイト中国コンサルティング部門は2016年10月から2017年1月にかけ、「要員・人件費の生産性に関するベンチマーク調査&診断 2017年版」 を実施しました。第1回目となる本稿では本サーベイの概要及びファインディング、

NPSRベンチマーク調査【証券】

NPS®ベンチマーク調査2018 【対面証券・ネット証券】 2018/10/24対面証券部門ではロイヤルティ向上が見られる中、手数料は引き続き課題に。ネット証券部門ではさらなるUX向上への高い期待 NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社は、対面証券およびネット証券の利用者を対象に、顧客ロイヤルティを測る指標であるNPSのベンチマーク調査2018を実施しました。有効回答者数は、対面証券部門2,492件、ネット証券部門2,940件でした。<調査対象企業(アルファベット順、

NPSベンチマーク調査【自動車保険】

2018/7/11”ダイレクト型“のコスパ評価は高いものの、改善要望は引き続き強い NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社は、自動車保険の利用者を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査2018を実施しました。有効回答者数は6,192件でした。<調査対象企業(50音順)>あいおいニッセイ同和損保、アクサダイレクト、イーデザイン損保、AIG損保、SBI損保、セゾン自動車火災保険、ソニー損保、損保ジャパン日本興亜、チューリッヒ保険、東京海上日動火災保

生命保険加入者を対象に顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査

2017/6/6生命保険業界ではアフターフォローが顧客ロイヤルティ向上の鍵に NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社は、生命保険加入者を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施しました。有効回答者数は7168件でした。 生命保険業界13社のうち、NPSのトップはソニー生命(-40.8ポイント)。最下位の企業との差は25.7ポイントであり、13社の平均は-52.4ポイントとなった。全体の39.9%の回答者が推奨度として「5(どちらともいえない

主要17業界 Net Promoter Score ベンチマーク調査

「主要17業界 Net Promoter Score® ベンチマーク調査」を発表、無料レポートのダウンロード提供を開始 「主要17業界 Net Promoter Score® ベンチマーク調査」無料レポートのダウンロード提供を開始しました。企業のマーケティングや経営企画担当者の方は、本調査を活用することで、今後の経営戦略や顧客ロイヤルティ向上活動の指針をえることができます。企業のロイヤルティ向上調査・コンサルティングを提供する株式会社トータル・エンゲージメント・グループ(本社:東京都千代田区、代

2015年8月31日IMJフィードバック数:0マーケティング

15業界別 NPSベンチマーク調査 2015(後編)

15業界別 NPS®ベンチマーク調査 2015(後編) —業界別NPS®の最新動...15業界別 NPS®ベンチマーク調査 2015(後編) —業界別NPS®の最新動向を調査— 株式会社アイ・エム・ジェイ東京都目黒区青葉台3-6-28代表取締役社長 竹内 真二 デジタルマーケティングを支援する、株式会社アイ・エム・ジェイ(本社:東京都目黒区 代表取締役社長:竹内 真二 以下、IMJ)は、15業界のロイヤルティの測定指標であるNPS®(Net Promoter Score)およびその要因を調査

2015年7月30日IMJフィードバック数:0マーケティング

15業界別 NPSベンチマーク調査 2015(前編)

15業界別 NPS®ベンチマーク調査 2015(前編) —業界別NPS®の最新...15業界別 NPS®ベンチマーク調査 2015(前編) —業界別NPS®の最新動向を調査— 株式会社アイ・エム・ジェイ東京都目黒区青葉台3-6-28代表取締役社長 竹内 真二 デジタルマーケティングを支援する、株式会社アイ・エム・ジェイ(本社:東京都目黒区 代表取締役社長:竹内 真二 以下、IMJ)は、15業界のNPS®(Net Promoter Score)およびその要因を調査した「NPS®ベンチマーク調査

顧客ロイヤルティのベンチマークです。

NPS業界ベンチマーク調査

ネットリサーチは、NTTグループの信頼と実績 NTTコム リサーチ 21業界140ブランドを対象に友人や同僚に薦めたいかを調査 報道発表資料 2015年3月31日NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社NTTコム リサーチ結果 (No.225)NPS業界ベンチマーク調査結果を発表~21業界140ブランドを対象に友人や同僚に薦めたいかを調査~ NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:塚本 良江、以下NTTコム オンラ

2014年11月2日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資

2014年日本リプレイスタイヤ顧客満足度調査

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2014年11月2日J.D. Powerフィードバック数:0モバイル

2014年日本携帯電話サービス顧客満足度調査<顧客満足度編>

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2014年10月15日J.D. Powerフィードバック数:0セキュリティ/ネットワーク

2014年日本法人向けネットワークサービス顧客満足度調査

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2014年9月25日J.D. Power★フィードバック数:0大型消費/投資

メーカーランキングです。

2014年日本自動車商品魅力度(APEAL)調査

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2014年9月18日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資

2014年日本自動車サービス満足度(CSI)調査

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2014年9月4日J.D. Powerフィードバック数:0セキュリティ/ネットワーク

2014年日本法人向けIP電話・直収電話サービス顧客満足度調査

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2014年8月28日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資

2014年日本自動車初期品質調査(IQS)

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2014年8月28日J.D. Powerフィードバック数:0モバイル

2014年日本法人向け携帯電話・PHSサービス顧客満足度調査

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2014年8月19日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資

2014年日本自動車セールス満足度(SSI)調査

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2014年7月1日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資

2014年日本投資サービス顧客満足度調査

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2014年6月19日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資海外

2014年米国自動車初期品質調査(IQS)

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2014年6月11日J.D. Powerフィードバック数:0モバイル

2014年日本モバイルデータ通信サービス顧客満足度調査

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2014年4月23日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資海外

2014年米国投資フルサービス顧客満足度調査

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2013年11月4日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資

2013年日本リプレイスタイヤ顧客満足度調査

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2013年11月4日J.D. Powerフィードバック数:0モバイル

2013年日本携帯電話サービス顧客満足度調査

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2013年10月16日J.D. Powerフィードバック数:0セキュリティ/ネットワーク

2013年日本法人向けネットワークサービス顧客満足度調査

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2013年9月26日J.D. Powerフィードバック数:0製造業/エレクトロニクス

2013年日本自動車商品魅力度(APEAL)調査SM

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2013年9月25日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資

2013年日本自動車サービス満足度(CSI)調査

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2013年9月4日J.D. Powerフィードバック数:0セキュリティ/ネットワーク

2013年日本法人向けIP電話・直収電話サービス顧客満足度調査

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2013年9月3日J.D. Powerフィードバック数:0モバイル海外

2013年米国携帯電話サービス通信品質調査-ボリューム2

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2013年8月29日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資

2013年日本自動車セールス満足度(SSI)調査

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2013年8月29日J.D. Powerフィードバック数:0モバイル

2013年日本法人向け携帯電話・PHSサービス顧客満足度調査

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2013年8月29日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資

2013年日本自動車初期品質調査SM(IQS)

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2013年7月26日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資海外

2013年米国自動車商品魅力度(APEAL)調査

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2013年7月10日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資海外

2013年米国投資フルサービス顧客満足度調査

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2013年7月4日J.D. Powerフィードバック数:1大型消費/投資

2013年日本投資サービス顧客満足度調査

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2013年6月20日J.D. Powerフィードバック数:1大型消費/投資海外

2013年米国自動車初期品質調査(IQS)

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2013年6月11日J.D. Powerフィードバック数:9モバイル

2013年日本モバイルデータ通信サービス顧客満足度調査

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2013年5月9日J.D. Powerフィードバック数:3デジタル家電海外

米国におけるタブレット型端末顧客満足度調査

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2012年11月29日J.D. Powerフィードバック数:3大型消費/投資

2012年日本リプレイスタイヤ顧客満足度調査

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2012年11月29日J.D. Powerフィードバック数:1セキュリティ/ネットワーク

2012年日本ブロードバンド・インターネット・プロバイダー顧客満足度調査

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2012年10月30日J.D. Powerフィードバック数:58モバイル

2012年日本携帯電話サービス顧客満足度調査

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2012年10月17日J.D. Powerフィードバック数:0セキュリティ/ネットワーク

2012年日本法人向けネットワークサービス顧客満足度調査

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