NPS®ベンチマーク調査 2020【クレジットカード】 顧客ロイヤルティの高い推奨者はクレジットカードの月額利用金額が高い2020/7/9NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社は、クレジットカード業界を対象に、顧客ロイヤルティを測る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施しました。有効回答者数は、7,850件でした。 ※NPSのベンチマーク調査を通じて、対象のクレジットカードの利用者が、知人や友人にそのカードを「どのくらいおススメしたいか」と、各クレジットカードの業界内
NPS®ベンチマーク調査 2020【クレジットカード】 顧客ロイヤルティの高い推奨者はクレジットカードの月額利用金額が高い2020/7/9NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社は、クレジットカード業界を対象に、顧客ロイヤルティを測る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施しました。有効回答者数は、7,850件でした。 ※NPSのベンチマーク調査を通じて、対象のクレジットカードの利用者が、知人や友人にそのカードを「どのくらいおススメしたいか」と、各クレジットカードの業界内
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