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NPSベンチマーク調査2018

NPS®ベンチマーク調査 2020【アパレルECサイト】 公式アプリの活用が顧客ロイヤルティ向上に寄与2020/12/24NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社は、アパレルECサイト業界を対象に、顧客ロイヤルティを測る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施しました。有効回答者数は、2,286件でした。※NPSのベンチマーク調査を通じて、対象のアパレルECサイトの利用者が、友人や同僚、家族にそのサービスを「どのくらいおススメしたいか」が分かります。<調査対象企業(アルフ

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