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2019年11月20日J.D. Powerフィードバック数：0

2019年日本自動車耐久品質調査

新機能、新技術の普及でユーザーの不具合指摘ポイントも変化 CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワージャパン（本社：東京都港区、代表取締役社長：山本浩二、略称：J.D. パワー）は、2019年日本自動車耐久品質調査SM（Vehicle Dependability Study、略称VDS）の結果を発表した。本調査では、新車購入後37～54ヶ月経過したユーザーを対象に８分野＊１177項目でユーザーの不具合経験を聴取している。すべての不具合項目

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