「証券業」に関する調査データ一覧 | 調査のチカラ

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2015年11月12日HDIフィードバック数:0大型消費/投資

「問合せ窓口格付け」2015年度【証券業界】

[証券業界] 業界全体調査結果初めて利用するために情報やサポートを得る 各社のWebページの確認、問合せ窓口への電話によるコンタクト 格付け評価の結果(業界平均)・サポートポータル評価結果 [3.45点] ・クオリティ評価結果 [3.26点] ・パフォーマンス評価結果 [3.47点]格付け結果要約サポートポータルは、三つ星7社、二つ星5社という結果で、一つ星、星なしは該当がなかった。証券業界はすべての項目で2014年業界平均より高評価となっている。 電話対応は、三つ星7社、二つ星4社、一つ星

2014年11月12日HDIフィードバック数:0ビジネス

「問合せ窓口格付け」2014年度調査【証券業界】

[証券業界] 業界全体調査結果初めて利用するために情報やサポートを得る 各社のWebページの確認、問合せ窓口への電話によるコンタクト 格付け評価の結果(業界平均)・サポートポータル評価結果 [3.48点] ・クオリティ評価結果 [3.15点]・パフォーマンス評価結果 [3.40点]格付け結果要約サポートポータルは、三つ星8社、二つ星5社という結果で、一つ星、星なしは該当がなかった。証券業界はすべての評価項目で2013年業界平均を上回り、2014年調査10業界でも最高評価である。 電話対応は、

2014年1月10日HDIフィードバック数:0マーケティング

「問合せ窓口格付け」2013年度調査【証券業界】

[証券業界] 業界全体調査結果初めて利用するために情報やサポートを得る 各社のWebページの確認、問合せ窓口への電話によるコンタクト 格付け評価の結果(業界平均)・サポートポータル評価結果 [3.34点] ・クオリティ評価結果 [3.10点]・パフォーマンス評価結果 [3.23点]格付け結果要約サポートポータルは、三つ星7社、二つ星5社、一つ星1社という結果で、星なしは該当がなかった。証券業界はすべての評価項目で他業界平均を上回っている。 電話対応は、三つ星5社、二つ星6社、一つ星2社という

2013年8月8日野村資本市場研究所フィードバック数:0社会/政治海外

中国国内の2011年引受ランキングと証券業界改革の始動

中国国内の2011年引受ランキングと証券業界改革の始動

2013年1月11日HDIフィードバック数:0マーケティング

「問合せ窓口格付け」2012年度調査【証券業界】の格付け結果

[証券業界] 業界全体調査結果初めて利用するために情報やサポートを得る 各社のWebページの確認、問合せ窓口への電話によるコンタクト 格付け評価の結果(業界平均)・サポートポータル評価結果 [3.28点] ・クオリティ評価結果 [3.08点]・パフォーマンス評価結果 [3.20点]格付け結果要約サポートポータルは、三つ星4社、二つ星9社という結果で、一つ星、星なしは該当がなかった。証券業界は、他業界に比べて「選択肢の豊富さ」の評価が非常に高く、「安心して利用できる」以外の評価項目で他業界以上

2012年1月12日HDIフィードバック数:0大型消費/投資

格付け調査結果 2011年11月度(証券業界)

[証券業界] 業界全体調査結果初めて利用するために情報やサポートを得る 各社のWebページの確認、問合せ窓口への電話によるコンタクト 格付け評価の結果(業界平均)・サポートポータル評価結果 [3.25点] ・クオリティ評価結果 [3.08点]・パフォーマンス評価結果 [3.26点]格付け結果要約サポートポータルの結果は、三つ星6社、二つ5社、一つ星1社という結果で、星なしは該当がなかった。証券業界のサポートポータルは、すべての項目で他業界より評価が高い。 電話対応は、三つ星4社、二つ星6社、

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