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第61回:企業不祥事と消費者の態度(2013)

ブランドなんでもランキング第61回:企業不祥事と消費者の態度企業のコンプライアンス遵守が叫ばれる昨今、未だ企業の不祥事は後を絶ちません。ではこのような不祥事を消費者はどのように受け止めているのでしょうか。今回のなんでもランキングでは不祥事を起こした企業に対する消費者の態度について調べてみました。なお、今回調査では以下の観点より対象事例を選定しました。1、商品・サービスが専門性の高い第三者の推奨によって選ばれる企業2、商品・サービス名と企業名が異なるため企業名が認識されにくい企業3、他社に乗り換え

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