「顧客ロイヤルティ」に関する調査データ一覧 | 調査のチカラ

Criteo、日本の旅行顧客ロイヤルティレポートを発表 世代別でロイヤルティプログラムへの意識や傾向にギャップZ世代とミレニアル世代向け施策が秋～年末年始の旅行商戦の鍵にインターネット上のオープンな広告プラットフォームを提供するCriteo（クリテオ、本社:フランス、日本取締役社長:グレース・フロム、以下Criteo）は、グローバルで実施した旅行業界の顧客ロイヤルティに関する調査「Why We Book（予約する理由）」から、日本人を対象に世代別の傾向を分析したレポート「Travel Loy

最新の消費者調査の結果により、消費者の3分の2はより優れたサービスを提供するブランドに移行する可能性が常にあることが判明「Always-on－常時対応」サービス時代に人とテクノロジーによるハイブリッド労働力の活用が顧客の期待に応えるための鍵となる2019年7月23日カスタマーエンゲージメントカンパニーのベリントシステムズ(NASDAQ上場：VRNT、米国ニューヨーク州メルビル)の日本法人、ベリントシステムズジャパン株式会社(本社：東京都千代田区、代表取締役：古賀 剛、以下 ベリント)は、オピニ

IMJ、NSR®を活用したロイヤルティドライバーの 競合調査結果を発表（第2回 航空会社編）ー IMJ独自メソッドにより同業界でも異なるロイヤルティドライバーを発見 ー 2018.01.24 株式会社アイ・エム・ジェイ 東京都港区三田1-4-1 取締役社長 兼CEO　竹内 真二 デジタルマーケティングを支援する、株式会社アイ・エム・ジェイ（本社：東京都港区　取締役社長兼CEO：竹内 真二　以下、IMJ）は、「NPS®を活用したロイヤルティドライバー競合調査　第2回 航空会社編」を実施し、調査結果

ホーム / NTTコム オンライン　×　三菱アセット・ブレインズ　フィデューシャリー・デューティー実践状況の可視化 資産運用に特化した銀行NPS®調査結果を発表ニュース2017年12月14日NTTコム オンライン　×　三菱アセット・ブレインズフィデューシャリー・デューティー実践状況の可視化資産運用に特化した銀行NPS®調査結果を発表～NPS®上位行は「顧客本位の業務運営」にかかわる項目で高い評価を獲得～　顧客ロイヤルティを測る新指標NPS®（Net Promoter Score）の普及を図るNT

03-6869-6865お問い合わせ 資料請求トップNPSデータアパレルECサイトの顧客ロイヤルティ(NPS)調査レポート 2017.12.12アパレルECサイトの顧客ロイヤルティ(NPS)調査レポートNPS®（ネット・プロモーター・スコア）とは、顧客が企業のサービスや商品をどの程度推奨できるかを示す指標である。推奨度が高い顧客ほど、リピート率が高く、口コミによる新規顧客の獲得にもつながるため、NPSを向上させることで、収益を伸ばすことができるとされている。本レポートでは、国内EC市場で近年成長

化粧品ECサイトの顧客ロイヤルティ(NPS)調査レポート-顧客体験の改善によるロイヤルティ獲得が重要 ～ブランドに対する推奨度が1点上がると、1年間あたりの購入金額が4,200円向上することが判明～ 本レポートでは、近年成長が著しい化粧品ECサイトにおいて、6社を対象として、化粧品ECサイトにおけるNPSの有効性の検証、及びその消費者からロイヤルティを勝ち得るにはどういう要因が重要であるのかを探索することを主目的として、独自調査を行った。 調査概要調査手法：インターネットリサーチ調査期間：201

2017/10/25上位企業は高い価格競争力と優れた顧客体験の双方を実現 NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社は、ECサイトの利用者を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施しました。有効回答者数は6,242件でした。 EC業界12社のうち、NPSのトップはZOZOTOWNの-19.0ポイント。最下位の企業との差は35.6ポイントであり、12社の平均は-38.4ポイントとなった。業界全体でもっとも回答が多かった推奨度は「5（どちらともいえ

2017/6/6生命保険業界ではアフターフォローが顧客ロイヤルティ向上の鍵に NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社は、生命保険加入者を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施しました。有効回答者数は7168件でした。 生命保険業界13社のうち、NPSのトップはソニー生命（-40.8ポイント）。最下位の企業との差は25.7ポイントであり、13社の平均は-52.4ポイントとなった。全体の39.9%の回答者が推奨度として「5（どちらともいえない

「主要17業界 Net Promoter Score® ベンチマーク調査」を発表、無料レポートのダウンロード提供を開始 「主要17業界 Net Promoter Score® ベンチマーク調査」無料レポートのダウンロード提供を開始しました。企業のマーケティングや経営企画担当者の方は、本調査を活用することで、今後の経営戦略や顧客ロイヤルティ向上活動の指針をえることができます。企業のロイヤルティ向上調査・コンサルティングを提供する株式会社トータル・エンゲージメント・グループ（本社：東京都千代田区、代

2016 Data Breaches and Customer Loyalty（データ漏えいと顧客ロイヤルティ 2016）

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