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「顧客ロイヤルティ」に関する調査データ一覧 | 調査のチカラ

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2021 グローバルコンタクトセンターサーベイ

記事タイトル既にブックマークされています 2021 グローバルコンタクトセンターサーベイコンタクトセンターの将来を読み解く ~国内外の調査から得られた考察~ デロイト トーマツ コンサルティングでは、「グローバルコンタクトセンターサーベイ」を2013年以降2年に1度実施しています。コンタクトセンターが直面する急速な変化に対して、将来の方向性に関する考察を得ることを目的とし、今後2年間における戦略、チャネル、オペレーション、テクノロジー、顧客の期待の面でのコンタクトセンターへの影響を調査し

2019年10月1日Criteo★フィードバック数:0大型消費/投資

Criteo、日本の旅行顧客ロイヤルティレポートを発表

Criteo、日本の旅行顧客ロイヤルティレポートを発表 世代別でロイヤルティプログラムへの意識や傾向にギャップZ世代とミレニアル世代向け施策が秋~年末年始の旅行商戦の鍵にインターネット上のオープンな広告プラットフォームを提供するCriteo(クリテオ、本社:フランス、日本取締役社長:グレース・フロム、以下Criteo)は、グローバルで実施した旅行業界の顧客ロイヤルティに関する調査「Why We Book(予約する理由)」から、日本人を対象に世代別の傾向を分析したレポート「Travel Loy

2018年1月29日IMJ★フィードバック数:0マーケティング

NPSを活用したロイヤルティドライバーの競合調査結果(航空会社編)

IMJ、NPS®を活用したロイヤルティドライバーの 競合調査結果を発表(第2回 航空会社編)ー IMJ独自メソッドにより同業界でも異なるロイヤルティドライバーを発見 ー 2018.01.24 株式会社アイ・エム・ジェイ 東京都港区三田1-4-1 取締役社長 兼CEO 竹内 真二 デジタルマーケティングを支援する、株式会社アイ・エム・ジェイ(本社:東京都港区 取締役社長兼CEO:竹内 真二 以下、IMJ)は、「NPS®を活用したロイヤルティドライバー競合調査 第2回 航空会社編」を実施し、調査結果

資産運用に特化した銀行NPS調査

ホーム / NTTコム オンライン × 三菱アセット・ブレインズ フィデューシャリー・デューティー実践状況の可視化 資産運用に特化した銀行NPS®調査結果を発表ニュース2017年12月14日NTTコム オンライン × 三菱アセット・ブレインズフィデューシャリー・デューティー実践状況の可視化資産運用に特化した銀行NPS®調査結果を発表~NPS®上位行は「顧客本位の業務運営」にかかわる項目で高い評価を獲得~ 顧客ロイヤルティを測る新指標NPS®(Net Promoter Score)の普及を図るNT

2018年1月17日Emotion Tech★フィードバック数:0マーケティング

アパレルECサイトの顧客ロイヤルティ(NPS)調査レポート

03-6869-6865お問い合わせ 資料請求トップNPSデータアパレルECサイトの顧客ロイヤルティ(NPS)調査レポート 2017.12.12アパレルECサイトの顧客ロイヤルティ(NPS)調査レポートNPS®(ネット・プロモーター・スコア)とは、顧客が企業のサービスや商品をどの程度推奨できるかを示す指標である。推奨度が高い顧客ほど、リピート率が高く、口コミによる新規顧客の獲得にもつながるため、NPSを向上させることで、収益を伸ばすことができるとされている。本レポートでは、国内EC市場で近年成長

2017年11月17日Emotion Tech★フィードバック数:0マーケティング

化粧品ECサイトの顧客ロイヤルティ(NPS)調査レポート

化粧品ECサイトの顧客ロイヤルティ(NPS)調査レポート-顧客体験の改善によるロイヤルティ獲得が重要 ~ブランドに対する推奨度が1点上がると、1年間あたりの購入金額が4,200円向上することが判明~ 本レポートでは、近年成長が著しい化粧品ECサイトにおいて、6社を対象として、化粧品ECサイトにおけるNPSの有効性の検証、及びその消費者からロイヤルティを勝ち得るにはどういう要因が重要であるのかを探索することを主目的として、独自調査を行った。 調査概要調査手法:インターネットリサーチ調査期間:201

2017年10月5日J.D. Powerフィードバック数:0大型消費/投資

2017年日本新車購入意向者調査(NVIS)

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2017年3月15日J.D. Powerフィードバック数:0マーケティング

2017年生命保険金請求対応満足度調査

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主要17業界 Net Promoter Score ベンチマーク調査

検索「主要17業界 Net Promoter Score® ベンチマーク調査」を発表、無料レポートのダウンロード提供を開始 「主要17業界 Net Promoter Score® ベンチマーク調査」無料レポートのダウンロード提供を開始しました。企業のマーケティングや経営企画担当者の方は、本調査を活用することで、今後の経営戦略や顧客ロイヤルティ向上活動の指針をえることができます。 企業のロイヤルティ向上調査・コンサルティングを提供する株式会社トータル・エンゲージメント・グループ(本社:東京都千代田

2017年1月26日Gemaltoフィードバック数:0セキュリティ/ネットワーク

2016 Data Breaches and Customer Loyalty(データ漏えいと顧客ロイヤルティ 2016)

2016 Data Breaches and Customer Loyalty(データ漏えいと顧客ロイヤルティ 2016)

2016年4月7日J.D. Powerフィードバック数:0モバイル

2016年米国携帯電話サービス通信品質調査

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北海道に関するイメージ調査2015

企業の存在価値を高める統合型ブランディングはB&C Lab 独自価値を磨くことで永続的な事業発展を可能にします事業への「社内の愛着と誇り」が、顧客ロイヤルティの高い商品を生み出す原動力になります。B&C Labは社員の意識改革を促すインターナル領域から、市場の評価を高めるエクスターナル領域まで一貫した統合型ブランディングを支援します。統合型ブランディングの考え方 永続的な事業発展を実現するブランディングメニューサービスメニュー Q&A「本質的なブランディング」とはどういうものですか? 本質的

2015年3月12日J.D. Powerフィードバック数:0モバイル海外

2015年米国携帯電話・タブレット端末購入経験満足度調査

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