「顧客体験」に関する調査データ一覧 | 調査のチカラ

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「ブランドは信頼に値するのか」エデルマン、日本の調査結果発表

消費者はブランドに対する信頼に基づいて購買を決定している そ... 消費者はブランドに対する信頼に基づいて購買を決定しているその反面で、ブランドを信頼しているのは3人にひとり~「ブランドは信頼に値するのか」エデルマン、日本の調査結果発表~ エデルマン・ジャパン株式会社(東京都港区、代表取締役:ロス・ローブリー) は本日、世界 8 カ国、16,000 人を対象に実施した消費者意識調査「2019 エデルマン・トラストバロメーター スペシャルレポート:ブランドは信頼に値するのか」(2019 Ed

2019年7月8日アドビ システムズ★★フィードバック数:0マーケティング

アドビ、消費者のデジタル体験に関する調査結果を発表

消費者のデジタル体験に関する調査結果を発表 デジタル体験への期待値が高まる中、パーソナライズしたエクスペリエンスの提供がより重要に【2019年7月5日】アドビ システムズ 株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:ジェームズ マクリディ、以下 アドビ)は本日、日本を含む世界9か国(米国、英国、ドイツ、フランス、オーストラリア/ニュージーランド、日本、東南アジア、インド)の消費者約8千人を対象にデジタル体験の好みや企業への期待について調査した「Adobe Digital Experience

2019年6月5日アクセンチュア★★フィードバック数:0マーケティング

アクセンチュア最新調査――先進的なCMOは、顧客体験を起点に組織間コラボレーションを促すことで、ビジネス価値向上に寄与していることが判明

アクセンチュア最新調査――先進的なCMOは、顧客体験を起点に組織間コラボレーションを促すことで、ビジネス価値向上に寄与していることが判明 顧客体験を優先する企業は、他社より11%高い株主利益を創出【ニューヨーク発:2019年3月27日】アクセンチュア(NYSE:ACN)の最新調査によると、先進的な考えを持つ最高マーケティング責任者(CMO)を擁する企業は、一人ひとりの趣味や嗜好に合った顧客体験を最適なタイミングで提供することで、競合他社より11%高い株主利益を創出していることが明らか

デジタル時代のCX(顧客体験)成果を測る新指標ウェブロイヤリティスコア ユーザーが最もおすすめしたい好きなデジタル先進企業 ランキング1位は東京ディズニーリゾート

デジタル時代のCX(顧客体験)成果を測る新指標ウェブロイヤリティスコア ユーザーが最もおすすめしたい好きなデジタル先進企業 ランキング1位は東京ディズニーリゾート デジタル時代のCX(顧客体験)成果を測る新指標ウェブロイヤリティスコア ユーザーが最もおすすめしたい好きなデジタル先進企業 ランキング1位は東京ディズニーリゾート トライベック・ストラテジー株式会社(所在地:東京都港区、代表取締役社長:後藤 洋)および子会社である株式会社トライベック・ブランド戦略研究所(所在地:東京都港区、代表取締

2019年3月13日アドビ システムズ★★フィードバック数:0エンタテインメント

アドビ、日本人のデジタルコンテンツ消費に関する5つのトレンドを発

アドビ、日本人のデジタルコンテンツ消費に関する5つのトレンドを発表 商品購入にあたり、オンラインショッピングサイトが、実店舗やブランド企業のwebサイトのより多く利用されていることが明らかにアドビは、消費者のコンテンツに関する意識調査「2019 Adobe Consumer Content Survey」の結果をもとに、日本人のデジタルコンテンツ消費に関する5つのトレンドを発表しました。この調査は、米国、オーストラリア、インド、日本の4カ国のデジタルデバイス(スマートフォン、タブレット、P

2018年11月19日アクセンチュア★★フィードバック数:0ビジネス

CMOの役割の再考

アクセンチュア最新調査――最高マーケティング責任者の新しい役割「CMOコラボレーター」が次のビジネスの成長を促進 調査対象企業の90%が、CMOには事業部門間をつなぐ役割があると認識していることが明らかに【ニューヨーク発:2018年10月3日】アクセンチュア(NYSE:ACN)の最新調査によると、最高マーケティング責任者(CMO)が、これまで以上にビジネスに貢献するには、「CMOコラボレーター」としての役割を担う必要があることが明らかになりました。CMOは、経営幹部やテクノロジー・

2018年10月30日アドビ システムズフィードバック数:0マーケティング

約9割の企業がデジタルコミュニケーションによる「顧客体験の向上」を意識する一方で、実行に着手できているのは約4割であることが判明

アドビ、企業におけるデジタル活用の現状と課題に関する調査結果を発表【2018年10月25日】アドビ システムズ 株式会社(本社:東京都川区、代表取締役社長:ジェームズ マクリディ、以下 アドビ)は本日、年間売上高200億円以上のBtoC(企業対消費者間取引)の日本企業を対象に企業におけるデジタル活用の現状と課題について調査した「Adobe Digital Survey 2018 デジタル変革実態調査」のレポートを発表しました。本レポートは2018年5月に郵送調査で実施した調査結果について戦略、投

2018年1月17日Emotion Tech★フィードバック数:0マーケティング

アパレルECサイトの顧客ロイヤルティ(NPS)調査レポート

03-6869-6865お問い合わせ 資料請求トップNPSデータアパレルECサイトの顧客ロイヤルティ(NPS)調査レポート 2017.12.12アパレルECサイトの顧客ロイヤルティ(NPS)調査レポートNPS®(ネット・プロモーター・スコア)とは、顧客が企業のサービスや商品をどの程度推奨できるかを示す指標である。推奨度が高い顧客ほど、リピート率が高く、口コミによる新規顧客の獲得にもつながるため、NPSを向上させることで、収益を伸ばすことができるとされている。本レポートでは、国内EC市場で近年成長

2018年1月15日日経BPフィードバック数:0マーケティング

自動車業界の「NPS×カスタマージャーニー」

レポート/ケーススタディレポート/ケーススタディ当社運営の CCL.が、コーポレート・コミュニケーションの仕事に役立つ情報を発信します。 ソリューションソリューション当社が企業・団体へご提供するコミュニケーション施策は、ブランド、デジタル、コンテンツの3つの切り口で皆様の事業目的に貢献します。 企業情報企業情報日経BPコンサルティングは日経BPの100%子会社です。 最新情報最新情報ブランド調査の最新結果はニュースリリースをご覧ください。 お問い合わせ 日経BPコンサルティングと

2017年11月30日Emotion Techフィードバック数:0デジタル家電

マイカーに対するNPS/顧客体験調査

日経BPコンサルティングとEmotion Tech 自動車業界の「NPS×カスタマージャーニー」について共同調査を実施 「マイカーに対するNPS/顧客体験調査」よりNPSと販売台数成長率に高い相関 NPS上位3メーカー/ブランドは顧客ロイヤルティ向上には「試乗時の体験」、「購入後乗車時の体験」、NPS下位3メーカー/ブランドは「ブランドイメージ」、「店舗の環境」の改善が必要 株式会社日経BPコンサルティング(東京都港区)と株式会社Emotion Tech (エモーションテック)(東京都中央区)は

2015年7月22日メンバーズフィードバック数:0大型消費/投資

第1回 ダイレクト損保 エンゲージメント・スコア ランキング

ホームメンバーズについてニュースリリース(2015年)【子会社エンゲージメント・ファースト】ダイレクト損保8社のうち、オムニチャネルにおける企業と顧客とのエンゲージメント第1位はソニー損保~第1回 ダイレクト損保 エンゲージメント・スコア ランキング~ 【子会社エンゲージメント・ファースト】ダイレクト損保8社のうち、オムニチャネルにおける企業と顧客とのエンゲージメント第1位はソニー損保~第1回 ダイレクト損保 エンゲージメント・スコア ランキング~ 2015年7月22日東京都中央区晴海一

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