「顧客満足度調査」に関する調査データ一覧 | 調査のチカラ

J.D. パワー 2020年日本自動車初期品質調査℠(IQS) ～ホンダがブランドランキングで初の総合No.1～CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー ジャパン（本社：東京都港区、代表取締役社長：山本浩二、略称：J.D. パワー）は、2020年日本自動車初期品質調査℠（Initial Quality Study、略称IQS）の結果を発表した。本調査では、新車購入後２～９ヶ月経過したユーザーを対象に８分野＊233項目でユーザーの不具合経験を

デジタル対応と顧客の老後資金形成ニーズの取り込みが顧客満足度向上のポイント 顧客満足度に加え、信頼度指数やブランドイメージも測定 　CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー ジャパン（本社：東京都港区、代表取締役社長：山本浩二、略称：J.D. パワー）は、J.D. パワー 2020年個人資産運用顧客満足度調査℠の結果を発表した。ステイホームでスマートフォン利用が進む本年の調査は、新型コロナウイルス感染拡大に伴う緊急事態宣言下の4月中旬から

映画館で約5割がフードを注文、家族連れはより顕著　〜「映画館」利用実態調査日本映画製作者連盟によると、2019年の年間興行収入は過去最高の2611億8000万円（前年度比117.4％）。そんな近年の日本映画活況の背景には、時代とともに様変わりする映画館の存在、そして人々の「映画の楽しみ方」の変化が少なからず影響しているのではないだろうか？顧客満足度調査を行うオリコンでは、「映画館の利用動向」についてアンケートを実施。過去1年以内に映画館で映画、またはODS（ライブ・スポーツ中継・演劇など、映画以

業界全体の満足度は向上し、アルパインが8年連続第1位 CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー ジャパン（本社：東京都港区、代表取締役社長：山本浩二、略称：J.D. パワー）は、2019年 日本ナビゲーションシステム顧客満足度調査SM＜市販ナビカテゴリー＞（Japan Navigation Systems Customer Satisfaction Index StudySM - Aftermarket -）の結果を発表した。市販ナビ全体

～　レディースファッションHoneys ２年ぶり２度目の１位　～　2019年度　第4回　『JCSI（日本版顧客満足度指数）』調査結果のご案内 株式会社インテージ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：檜垣 歩）は、このたび利用推進パートナーに認定されている『JCSI（日本版顧客満足度指数：Japanese Customer Satisfaction Index）』の2019年度 第4回調査結果の発表を受け、これをご案内いたします。同調査は、サービス産業生産性協議会が調査主体となって実施している

～　劇団四季 ４年ぶり６度目の１位　～ 2019年度　第3回　『JCSI（日本版顧客満足度指数）』調査結果のご案内 株式会社インテージ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：檜垣 歩）は、このたび利用推進パートナーに認定されている『JCSI（日本版顧客満足度指数：Japanese Customer Satisfaction Index）』の2019年度 第3回調査結果の発表を受け、これをご案内いたします。 同調査は、サービス産業生産性協議会が調査主体となって実施している日本最大級の顧客満足度調査

2018 年格安スマートフォンサービス/格安ＳＩＭカードサービス顧客満足度調査

プレスリリース/ニュースリリース配信の共同通信PRWire 2017年日本ホテル会員プログラム顧客満足度調査・会員獲得には利便性やコスト面での優遇が寄与。 ・ホテルの滞在経験を豊かにする特典が、プログラムの満足度向上につながる。 ・スターウッド　プリファードゲストが、顧客満足度第１位。 J.D. パワー2017年日本ホテル会員プログラム顧客満足度調査～満足度向上のためには、滞在中に利用できる幅広い特典の提供が重要～ ・会員獲得には利便性やコスト面での優遇が寄与。・ホテルの滞在経

2017年度　第4回　『JCSI（日本版顧客満足度指数）』調査結果のご案内 株式会社インテージ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：石塚 純晃）と株式会社インテージコンサルティング（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：笠原 秀隆）は、このたび利用推進パートナーに認定されている『JCSI（日本版顧客満足度指数：Japanese Customer Satisfaction Index）』の2017年度第4回調査結果の発表を受け、これをご案内いたします。 同調査は、サービス産業生産性協議会が調査主

自動車メーカー純正のナビゲーションシステムの顧客満足度調査、レクサス、スバルが第一位 スマートフォン接続時の操作性、音声認識機能の性能改善が重要課題 J.D. パワー報道用資料：東京：2017年10月6日―J.D. パワーは、今年で10回目の実施となる2017年日本ナビゲーションシステム顧客満足度（Navigation Systems Customer Satisfaction Index）調査＜自動車メーカー純正ナビカテゴリー＞の結果を発表した。本調査ではナビゲーションシステムに関する総合的

日経クロステック トップITシステム日経コンピュータ顧客満足度調査 2017-2018 日経コンピュータ顧客満足度調査 2017-2018新規事業の創出やビジネスモデルの刷新にITを駆使するデジタル変革と、多様で柔軟な働き方を目指すワークスタイル変革──。2つの大きな変革に挑むユーザー企業がITベンダーに望むのは、攻めのIT活用に向けて共に進む「伴走者」の役割だ。QCD（品質・コスト・納期）を愚直に守るだけでは期待に応えられない。IT製品とサービスを提供するベンダーへの評価を調べた「顧客満足度調

日経クロステック トップITシステム速報過半の14部門で首位交代、「顧客満足度調査 2017-2018」結果発表 過半の14部門で首位交代、「顧客満足度調査 2017-2018」結果発表日経コンピュータは2017年9月11日、「顧客満足度調査 2017-2018」の結果を発表した。 　22回目となる日経コンピュータの「顧客満足度調査 2017-2018」は、全26部門のうち過半の14部門で首位が交代する波乱の展開となった。うち2部門で、前回は順位付けの対象外だった企業が首位に躍り出た。　企業がI

2016年度　第6回『JCSI（日本版顧客満足度指数）』 調査結果のご案内 株式会社インテージ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：石塚純晃）と株式会社インテージコンサルティング（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：笠原秀隆）は、このたび利用推進パートナーに認定されている『JCSI（日本版顧客満足度指数：Japanese Customer Satisfaction Index）』の2016年度第6回調査結果の発表を受け、これをご案内いたします。同調査は、サービス産業生産性協議会が調査主体とな

日経クロステック トップITシステム速報僅差の上位争いが続く---「顧客満足度調査 2016-2017」結果発表 僅差の上位争いが続く---「顧客満足度調査 2016-2017」結果発表　日経コンピュータは2016年9月12日、「顧客満足度調査 2016-2017」の結果を発表した。　21回目に当たる今回の調査では、ユーザー企業や組織で製品・サービス導入の意思決定を担うCIO（最高情報責任者）や情報システム部長などに対し、28部門ごとに満足度を尋ねた。　「クラウド基盤サービス」と「CRM（顧客関

報道用資料 2016年5月19日auが総合満足度１位 2016年日本モバイルデータ通信サービス顧客満足度調査主な接続機器で、スマートフォンの割合がノートパソコンの割合を初めて上回った。「自宅のみ」で利用する利用者と、大容量コンテンツを利用する層が増加傾向。auが総合満足度第１位。第２位は、僅差でUQ WiMAX。 CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー　アジア・パシフィック（本社：東京都港区、代表取締役社長：鈴木郁、略称：

日経クロステック トップIT経営詳報・顧客満足度調査 2015-2016　求む、経営革新の担い手 詳報・顧客満足度調査 2015-2016　求む、経営革新の担い手日経コンピュータ、村中 敏彦、山本 爽子＝日経BPコンサルティング 　IT製品とサービスを提供するベンダーに対する評価を調べた顧客満足度調査は、20回目を迎えた。第1回と比べ、ITの役割は事業の変革や創出の手段へと大きく変化。一方で、相変わらず現場のトラブルが絶えない実態も分かった。調査結果では前回に比べて、13部門で首位と2位の差

News 2015年9月16日 「イード・アワード2015　幼児教室」結果発表について 〜顧客満足度No.1は「ドラキッズ」〜 株式会社イード（本社：東京都新宿区、代表取締役：宮川 洋）の教育情報サイト「リセマム」は、幼児教室の顧客満足度調査を実施し、「イード・アワード2015　幼児教室」を下記のとおり発表いたします。 調査は、幼児教室・音楽教室に通っている未就学児をおもちの保護者を対象に実施。幼児教室、音楽教室について、「子どもの気に入り度合い」「講師」「授業」「教材」「面倒見」「効果」「授

車両全般の不具合は改善傾向にあるものの、テクノロジー領域の不具合指摘が増加 日本の新車初期品質のセグメント別ランキングではトヨタと日産それぞれが２モデルでセグメント１位ブランドランキングではトヨタが１位 東京：2015年８月27日 ― 前年に比べ車両全体の不具合指摘は減少しているものの、ナビゲーションシステムに加え、音声認識やブルートゥースシステムといったテクノロジー領域の不具合指摘が増える傾向にあることが、J.D. パワー　アジア・パシフィック2015年日本自動車初期品質調査SM（Initi

車両全般の不具合は改善傾向にあるものの、テクノロジー領域の不具合指摘が増加 日本の新車初期品質のセグメント別ランキングではトヨタと日産それぞれが２モデルでセグメント１位ブランドランキングではトヨタが１位 東京：2015年８月27日 ― 前年に比べ車両全体の不具合指摘は減少しているものの、ナビゲーションシステムに加え、音声認識やブルートゥースシステムといったテクノロジー領域の不具合指摘が増える傾向にあることが、J.D. パワー　アジア・パシフィック2015年日本自動車初期品質調査SM（Initi

News 2015年4月9日 イード・アワード2015 英語教材発表 顧客満足度No.1は「イングリッシュ・クイックマスター」 株式会社イード（代表取締役：宮川洋、本社：東京都新宿区）の教育情報サイト「リセマム（）」は、英語教材の顧客満足度調査を実施し、「イード・アワード2015 英語教材」を下記のとおり発表いたします。 調査は、市販の英語教材の利用経験がある方に対してインターネットで実施。教材およびその利用目的を選択していただいたうえで、「総合満足度」のほか「勉強しやすさ」「効果」「教材の質

金利の先安観が広がり、変動金利の利用が拡大 部門別の総合満足度ランキングは、大垣共立銀行とソニー銀行が１位 CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー　アジア・パシフィック（本社：東京都港区、代表取締役社長：鈴木郁、略称：J.D. パワー）は、2015年日本住宅ローン顧客満足度調査の結果を発表した。当調査は住宅ローンを契約している人を対象に、借入先の金融機関での経験や各種サービスへの満足度を測定している。◆借換え需要は鈍化し、変動金利の利用

News 2014年12月11日 イード・アワード2014「カーバッテリー」顧客満足度調査 結果発表 株式会社イード（本社：東京都新宿区西新宿、代表取締役：宮川 洋　以下、イード）のモビリティ・ニュースサイト「レスポンス」では、ユーザーが選ぶカーバッテリーに関する顧客満足度調査を実施、「イード・アワード2014カーバッテリー」として下記のとおり発表いたします。 調査は、補修用カーバッテリーの購入経験がある方を対象にインターネット調査を実施。購入されたカーバッテリーのスペックの判りやすさ、選びや

ネット通販における「送料の有無」はどこまで購買行動に影響を与えるのか？ 4割以上が「大切な人へのギフト選び」には「写真の豊富さ」が影響すると回答ネット通販における「送料の有無」はどこまで購買行動に影響を与えるのか？「普段使いの商品購入」において重要なのは1位「価格」2位「品質」3位「納期」調査結果サマリーネット通販における「送料の有無」はどこまで購買行動に影響を与えるのか？購買の後押しになる要素を、「普段使いの商品購入」「自分へのご褒美」「大切な人へのギフト」の3つのシチュエーションに分けて聞い

LINEの企業スタンプはユーザーの行動に変化をもたらすのか？ 企業スタンプ入手後、約3 割が、その企業の商品・サービスの購入経験ありLINEの企業スタンプはユーザーの行動に変化をもたらすのか？商品購入が条件でも、企業スタンプ入手者の半数以上は「スタンプ欲しさに商品購入」調査結果サマリー企業スタンプ入手後、約3割が、その企業の商品・サービスの購入経験ありLINEで企業スタンプを入手した後、その企業について、「商品・サービスを購入／申し込みをした」人が28.5%、「WEBサイトを訪問した」人が51.

総合トップITシステム詳報！ 顧客満足度調査 2014-2015 　今回で19回目を迎える顧客満足度調査では、14分野で首位が交代。製品やサービスを提供するベンダーに対する評価のランキングが、昨年に続いて大きく様変わりした。　新たなシステムニーズに向き合うため、ベンダーとの関係の再構築に動き出す企業が増えている表れと言える。もちろん、長い付き合いのある製品・サービスを変えるのは困難が伴う。ベンダー選びにつまずき、深刻なトラブルに陥るケースも少なくない。　システム導入の意思決定者1663人への調査

158万人が評価した、オリコン日本顧客満足度ランキングクレジットカードのランキング・比較 oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、36社を対象に調査を行い、実際にクレジットカードを利用した2,648名の方からの回答を得ました。 クレジットカードの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。 クレジットカード ランキングTOP ワイジェイカード Ｔポイントがよく貯まるのでたいへん満足している（30代／男性）＞＞ Y

総合トップITシステムニュース14部門で首位交代、変動激しいハード分野---「顧客満足度調査 2014-2015」結果発表 2014/08/18 11:00 14部門で首位交代、変動激しいハード分野---「顧客満足度調査 2014-2015」結果発表 　日経コンピュータは2014年8月18日、「日経コンピュータ 顧客満足度調査 2014-2015」の結果を発表した。「日経コンピュータ 顧客満足度調査 2014-2015」ロゴ　顧客満足度調査は、企業向けIT関連製品やサービスに関する満足度を、C

実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキングリフォームのランキング・比較 日本最大級の調査規模【オリコン顧客満足度ランキング】実際のサービス利用者に調査した、今評判のリフォームがわかるオリコン顧客満足度ランキングです。利用者によるリアルな口コミ、詳細評価が満載！しっかり比較・検討ができるので、あなたにピッタリのサービスが見つかります！ 大型リフォーム.36点.33点.38点.15点.03点.87点.46点.75点.41点.19点 戸建てリフォーム.72点.65点.38点.35点.92

News 2013年12月11日 ScanNetSecurity 法人向けセキュリティ顧客満足度調査 (中小企業セキュリティアワード2014) 結果発表について2013年12月11日各位ScanNetSecurity法人向けセキュリティ顧客満足度調査 (中小企業セキュリティアワード2014) 結果発表について株式会社イード株式会社イード（本社：東京都中野区中央、代表取締役：宮川 洋　以下、イード）が運営するネットワークセキュリティ情報サイトScanNetSecurity()は、日本の中小企業にお

News 2014年1月24日 イード・アワード2013「カーバッテリー」顧客満足度調査 結果発表2014年1月24日各位イード・アワード2013「カーバッテリー」顧客満足度調査 結果発表株式会社イード株式会社イード（本社：東京都中野区中央、代表取締役：宮川 洋　以下、イード）のモビリティ・ニュースサイト「レスポンス」は、ユーザーが選ぶカーバッテリーに関する顧客満足度調査を実施、「イード・アワード2013　カーバッテリー」として下記のとおり発表いたします。調査は、補修用カーバッテリーの購入経験が

News 2013年12月9日 イード・アワード2013 塾 小学部、中学部、大学受験の部、ならびに関西の中学部、大学受験の部 顧客満足度調査の結果発表について2013年12月9日各位イード・アワード2013 塾小学部、中学部、大学受験の部、ならびに関西の中学部、大学受験の部顧客満足度調査の結果発表について株式会社イード株式会社イード（本社：東京都中野区中央、代表取締役：宮川 洋）が運営する教育情報サイト「リセマム（）」は、塾の顧客満足度調査を実施し、「イード・アワード2013 塾」を下記のとお

スマートフォンの影響で、ビデオオンデマンドサービスが若い女性に大人気 20 代女性の3 人に1 人が、ビデオオンデマンド サービスのために、スマホに機種変更スマートフォンの影響で、ビデオオンデマンドサービスが若い女性に大人気利用時のデバイスは、女性は「スマホ」、男性は「デスクトップPC 」調査結果サマリー20代女性の3人に1人が、ビデオオンデマンドサービス利用のためにスマホに機種変更セルフ型ネットリサーチ「Fastask」にて調査を行ったところ、20 代女性の33.3%の人が「VOD サービス利

News 2013年10月21日 イード・アワード2013「保険」顧客満足度調査 結果発表について 最優秀賞は、学資保険「ソニー生命」、自転車保険「au損保」、ペット保険「アニコム損保」 2013年10月21日 各位 イード・アワード2013「保険」顧客満足度調査 結果発表について最優秀賞は、学資保険「ソニー生命」、自転車保険「au損保」、ペット保険「アニコム損保」 株式会社イード 株式会社イード（本社：東京都中野区中央、代表取締役：宮川 洋　以下、イード）が運営する教育情報サイト「リセマ

位置情報で最も不安な点は、「自宅の特定」スマートフォンと位置情報に関する調査位置情報を元にクーポンが配信されるアプリで、利用経験者の4 割が商品を購入調査結果サマリースマートフォン利用者の半数以上が「アプリごとに位置情報のオン/オフを使い分け」、1割近くは「位置情報を求めてきたアプリを削除」セルフ型ネットリサーチ「Fastask」にて調査を行ったところ、アプリが「位置情報の取得」を求めてきた際、「どのアプリでも抵抗なく承諾し、常時オンにする」人が11.5 ％がいる一方で、56.5 ％の人は「内容

News 2012年11月15日 イード・アワード2012 with ふみコミュ! スイーツ研究部 「チョコレート菓子」顧客満足度調査　結果発表について 〜お気に入りのチョコレートを調査発表〜 2012年11月15日 各位 イード・アワード2012 with ふみコミュ! スイーツ研究部「チョコレート菓子」顧客満足度調査　結果発表について〜お気に入りのチョコレートを調査発表〜 株式会社イード 株式会社イード（本社：東京都中野区中央、代表取締役：宮川 洋　以下、イード）が運営するダイエットSN

News 2012年9月26日 イード・アワード2012 「ファミリー自転車」顧客満足度結果発表について 最優秀賞は、自転車種類別ではブリヂストン・ヤマハ・ピープル、自転車保険ではau損保が受賞 2012年9月26日 各位 イード・アワード2012 「ファミリー自転車」顧客満足度調査結果発表について最優秀賞は、自転車種類別ではブリヂストン・ヤマハ・ピープル、自転車保険ではau損保が受賞 株式会社イード 株式会社イード（本社：東京都中野区中央、代表取締役：宮川 洋　以下、イード）が運営する自動

News 2012年8月31日 イード・アワード2012【後編】「ドリンク」顧客満足度調査　結果発表について〜10カテゴリのドリンクを調査発表〜 2012年8月31日 各位 イード・アワード2012【後編】「ドリンク」顧客満足度調査　結果発表について〜10カテゴリのドリンクを調査発表〜 株式会社イード 株式会社イード（本社：東京都中野区中央、代表取締役：宮川 洋　以下、イード）が運営するダイエット専門のソーシャルネットワーキングサービス（SNS）「ダイエットクラブ()」は、コンビニで販売され

News 2012年8月30日 イード・アワード2012【前編】「ドリンク」顧客満足度調査　結果発表について〜10カテゴリのドリンクを調査発表〜 2012年8月30日 各位 イード・アワード2012【前編】「ドリンク」顧客満足度調査　結果発表について〜10カテゴリのドリンクを調査発表〜 株式会社イード 株式会社イード（本社：東京都中野区中央、代表取締役：宮川 洋　以下、イード）が運営するダイエット専門のソーシャルネットワーキングサービス（SNS）「ダイエットクラブ()」は、コンビニで販売され

News 2012年6月29日 イード・アワード2012 ネット銀行 顧客満足度調査 結果発表について～総合満足度は住信SBIネット銀行が1位～ 2012年6月29日 各位 イード・アワード2012ネット銀行 顧客満足度調査 結果発表について～総合満足度は住信SBIネット銀行が1位～ 株式会社イード 株式会社イード（本社：東京都中野区中央、代表取締役：宮川 洋　以下、イード）が運営するIT情報総合サイト「RBB TODAY()」は、ネット専業銀行の顧客満足度調査を実施し、「イード・アワー

News 2012年6月21日 イード・アワード2012 SSL証明書顧客満足度調査 結果発表について 2012年6月21日 各位 イード・アワード2012SSL証明書顧客満足度調査 結果発表について 株式会社イード 株式会社イード（本社：東京都中野区中央、代表取締役：宮川洋　以下、イード）が運営する法人向け情報セキュリティ専門サイト「ScanNetSecurity（）」は、2012年度のSSL証明書の顧客満足度調査結果を発表しました。 SSL証明書は、Webサイトとの通信の暗号化や、E

News 2012年5月10日 イード・アワード2012「フィットネスクラブ」顧客満足度調査　結果発表について〜総合満足度、カーブスが最優秀賞を獲得〜 2012年5月10日 各位 イード・アワード2012「フィットネスクラブ」顧客満足度調査　結果発表について〜総合満足度、カーブスが最優秀賞を獲得〜 株式会社イード 株式会社イード（本社：東京都中野区中央、代表取締役：宮川 洋　以下、イード）が運営するダイエット専門のソーシャルネットワーキングサービス（SNS）「ダイエットクラブ」は、フィット

News 2012年4月13日 イード・アワード2012　自動車保険 顧客満足度調査　結果発表について 2012年4月13日 各位 イード・アワード2012自動車保険 顧客満足度調査　結果発表について 株式会社イード 株式会社イード（本社：東京都中野区中央、代表取締役：宮川 洋　以下、イード）が運営する自動車総合情報サイト「レスポンス」は、自動車保険（任意保険）の顧客満足度調査を実施し、「イード・アワード2012　自動車保険 顧客満足度」を発表しました。16,416票の有効投票から、総合満

News 2012年2月7日 イード・アワード2012 法人向けセキュリティ顧客満足度調査 結果発表について 2012年2月7日 各位 イード・アワード2012法人向けセキュリティ顧客満足度調査 結果発表について 株式会社イード 株式会社イード（本社：東京都中野区中央、代表取締役：宮川 洋　以下、イード）とイード子会社でセキュリティ情報サイト「ScanNetSecurity」を運営するネットセキュリティ総合研究所（本社：東京都中野区中央、代表取締役：宮川 洋　以下、NSRI）は、共同でセキ

第13回 コンピュータ顧客満足度調査