「高級車」に関する調査データ一覧 | 調査のチカラ

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2018年9月5日NTT コムオンライン・マーケティング・ソリューション

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NPSベンチマーク調査2018【自動車】

2018/7/25”高級車“は期待値を超えるサービスで高いNPSを獲得 NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューション株式会社は、自動車の所有者を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査2018を実施しました。有効回答者数は4,613件でした。＜調査対象企業（50音順）＞スバル、トヨタ、日産、BMW、フォルクスワーゲン、ホンダ、マツダ、三菱、メルセデス・ベンツ、LEXUS 　自動車業界10社のうち、NPSのトップは、2年連続で、LEXUS（-0.3ポイント

2017年8月1日NTT コムオンライン・マーケティング・ソリューション

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NPSベンチマーク調査【自動車】

”高級車“は期待値を超えるサービスで高いNPSを獲得2018/7/25NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューション株式会社は、自動車の所有者を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査2018を実施しました。有効回答者数は4,613件でした。＜調査対象企業（50音順）＞スバル、トヨタ、日産、BMW、フォルクスワーゲン、ホンダ、マツダ、三菱、メルセデス・ベンツ、LEXUS NPS1位はLEXUS自動車業界10社のうち、NPSのトップは、2年連続で、LEXUS（

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