2023年度の自治体向けBPOサービスの市場規模は5兆2,127億円に成長と予測～住民からの行政に対するニーズが多様化する一方、自治体の人材不足から、民間ノウハウや民間資本を活用したアウトソーシングが進む～　株式会社矢野経済研究所（代表取締役社長：水越孝）は、国内の自治体向けBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）サービス市場を調査し、各カテゴリーごとの市場動向、参入企業動向、将来展望を明らかにした。1.市場概況　2017年度の国内自治体向けBPOサービス市場規模（事業者売上高ベース

2016年11月22日矢野経済研究所

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BPO市場・クラウドソーシングサービス市場に関する調査を実施（2016年）

BPO市場・クラウドソーシングサービス市場に関する調査を実施（2016年）～法改正などから非IT系BPO市場は増加で推移、クラウドソーシング市場は大手開拓がカギ～調査要綱矢野経済研究所では、次の調査要綱にて国内のBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）、及びクラウドソーシングサービス市場の調査を実施した。1. 調査期間：2016年7月～10月2. 調査対象：SIer、コールセンター事業者、印刷系、会計系、事務処理系、人事系、人材派遣系、オフショア系、倉庫系、福利厚生系、DM系、営業系な

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