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ハード、ソフト、サービスの3分野での顧客満足度です。

日経コンピュータ 顧客満足度調査

日経クロステック トップIT経営顧客満足度調査顧客満足度調査 -目次- 顧客満足度調査 -目次- 日経コンピュータの「顧客満足度調査」は、各種のハードウエア、ソフトウエアやコンピュータ関連サービスに対する利用企業の満足度を聞く国内で唯一の調査だ。利用者が各種の製品/サービスを性能やサービスなどの視点で評価することが、IT企業各社の製品・サービス力を向上させる。結果、利用企業の満足度はもとより、ITのさらなる活用につながる。その意味で、満足度の高低は、利用企業のIT活用力を映す鏡でもある。2009

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