第15回ITベンダー顧客満足度調査

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ITproがITベンダーの顧客満足度調査の結果を発表しました。

2010年9月30日日経BP

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第15回ITベンダー顧客満足度調査

http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/Research/20100921/352180/

日経クロステックトップIT経営第15回顧客満足度調査第15回顧客満足度調査第15回顧客満足度調査日経コンピュータ、松井一郎・相川多佳子＝日経BPコンサルティング情報システムの価値（IT バリュー）が急速に変化している。変革を迫るのはクラウドの台頭。腰を据えてシステムを企画・開発するよりも、素早く手軽に利用するほうにユーザー企業の力点が移り始めた。これに伴いITベンダーの評価基準も変わる。第15回顧客満足度調査の結果から、ITバリュー革命の最前線を追った。目次過去の顧客満足度調査

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