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BPによるIT製品の顧客満足度調査結果です。

「第16回 顧客満足度調査」結果を発表、半数を超える12分野で首位交代

日経クロステック トップITシステムニュース「第16回 顧客満足度調査」結果を発表、半数を超える12分野で首位交代 「第16回 顧客満足度調査」結果を発表、半数を超える12分野で首位交代日経コンピュータは2011年8月18日、「第16回 顧客満足度調査」の結果を発表した。企業向け情報システム関連製品・サービスの顧客満足度を評価する調査で、1994年から実施している。 図1●サービス分野の顧客満足度ランキング(ベスト3) 今回は全23分野の製品・サービスにおいて、顧客満足度をランキングした。「IT

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