「Genesys」による調査データ一覧 | 調査のチカラ

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2021年8月30日Genesysフィードバック数:0ビジネス海外

The Connected Customer Experience

The COVID-19 pandemic has profoundly affected the ways in which people live. Lockdowns, remote working, concern for friends and family, juggling childcare, and uncertainty about the future have been challenging for all of us, but in different ways.

2020年9月2日Genesys★★フィードバック数:0セキュリティ/ネットワーク

個人情報がどう利用されているか把握していないのは60%近く?

Homeプラットフォームジェネシスのコールセンタープラットフォームは、迅速なイノベーションを可能にし、あらゆる業界や企業規模に対応します。 ジェネシスのテクノロジー最新のイノベーションジェネシスは常にイノベーションを行っています。カスタマーエクスペリエンスおよび従業員エクスペリエンスの最新情報をご覧ください。信用とセキュリティジェネシスのソリューションが現代のセキュリティー基準以上を達成する方法をご確認ください。AppFoundry当社のAppFoundryマーケットプレイスから、機能と価値を素

2019年3月8日Genesys★フィードバック数:0企業情報システム

ジェネシス、アジア太平洋地域のSMB企業の顧客サービスのトレンドを調査

Home > Announcements > ジェネシス、アジア太平洋地域のSMB企業の顧客サービスのトレンドを調査~87%が顧客エンゲージメント・ソリューションのクラウドへの移行を計画ジェネシス、アジア太平洋地域のSMB企業の顧客サービスのトレンドを調査~87%が顧客エンゲージメント・ソリューションのクラウドへの移行を計画レガシー型のITインフラがデジタル・チャネル、チャット/音声ボット、オートメーションといった最新のカスタマーサービス・テクノロジー導入にあたっての障壁に東京 — 2019年3

2018年11月16日Genesys★★フィードバック数:0企業情報システム

MITとジェネシスのグローバル調査で、カスタマージャーニーにおいて企業約9割がAIを導入していることが明らかに

Xプラットフォーム ジェネシスのコールセンタープラットフォームは、迅速なイノベーションを可能にし、あらゆる業界や企業規模に対応します。最新のイノベーションジェネシスは常にイノベーションを行っています。カスタマーエクスペリエンスおよび従業員エクスペリエンスの最新情報をご覧ください。信用とセキュリティジェネシスのソリューションが現代のセキュリティー基準以上を達成する方法をご確認ください。マーケットプレイス当社のAppFoundryマーケットプレイスから、機能と価値を素早く追加できます。開発者ツールA

2017年11月20日Genesysフィードバック数:0企業情報システム

象徴的存在になる 世界一流のブランドが、卓越した CX のために如何にして人材とテクノロジーをバランスさせるか

Homeプラットフォームジェネシスのコールセンタープラットフォームは、迅速なイノベーションを可能にし、あらゆる業界や企業規模に対応します。 ジェネシスのテクノロジー最新のイノベーションジェネシスは常にイノベーションを行っています。カスタマーエクスペリエンスおよび従業員エクスペリエンスの最新情報をご覧ください。信用とセキュリティジェネシスのソリューションが現代のセキュリティー基準以上を達成する方法をご確認ください。AppFoundry当社のAppFoundryマーケットプレイスから、機能と価値を素

2015年6月24日Genesysフィードバック数:0企業情報システム

Economist Intelligence Unitの調査により、顧客エンゲージメントの維持/向上には最高経営幹部レベルの関与が必要ということが明らかに

About GenesysGenesys® powers 25 billion of the world’s best customer experiences each year. Our success comes from connecting employee and customer conversations on any channel, every day. Over 11,000 companies in 100+ countries trust our #1 customer

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