アクイアが顧客体験(CX)について独自調査レポートを発表 アクイアの調査レポートで、ブランドの90%がCXの期待を満たしていないとの結果 ※調査レポート本編の日本語訳化に伴い、アクイアジャパンより2020年3月19日に当リリースを発表しております。原文は米国本社から昨年11月に発表されました。 アクイアが行った年次の独自調査レポートで、ブランドの90%が未だオンラインで顧客が期待している"顧客体験(CX)"を実現するには至っていないことが明らかとなりました。ブランドが優れた顧客体験を提供できてい
ヒューマンリソシア総研 サービス終了のお知らせ「ヒューマンリソシア総研」は2021年10月15日(金) 17:00をもちましてウェブサイトを閉鎖致しました。これまでご愛顧いただきました会員のみなさまには深く御礼申し上げます。長年のご利用に感謝いたしますとともに、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。なお、過去のレポート、セミナーレポートおよび今後公開していく各種レポートにつきましては、弊社が運営するメディアサイト「建設HR」上で引き続きご覧いただけます(要会員登録)。会員のみなさまの個人
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